שאלות נפוצות

מהם דמי השרות שמשלם המשתמש בכספומט?

דמי השרות הינם תשלום הלקוח עבור נוחות השימוש במכשיר הנמצא בקרבתו.

מי קובע את גובה דמי השירות?

מתפעל המכשיר קובע את גובה דמי השרות. חלק מהסכום משמש לכיסוי הוצאותיו.
לדוגמא: קבע בית העסק דמי שרות של 5 ₪, יחויב הלקוח בחשבונו בסכום המשיכה בתוספת 5 ₪.

האם המכשיר בולע כרטיסים?

המכשיר אינו בולע כרטיס. הלקוח מכניס ומוציא את הכרטיס במכשיר.

האם משיכת המזומנים יורדת מהעו"ש או מהאשראי?

שורת משיכת המזומנים מופיעה בעובר ושב (עו"ש) כלומר, סכום המשיכה בתוספת דמי השירות יורדים ישירות מהחשבון.

ביקשתי למשוך סכום, אך המכשיר לא הוציא לי כסף ולא פתקית, מה אני עושה?

מקרים אלו נדירים בימנו אנו ולכן סביר להניח שהעסקה לא התבצעה. במידה וביצעת את ניסיון המשיכה לפני 18:00 בדוק יום למחרת בחשבון הבנק שלך האם מופיעה שורת החיוב. במידה ובוצע הניסיון לאחר 18:00 עליך לבדוק את החשבון יומיים אחרי. במידה ולאחר הבדיקה שורת החיוב עדין מופיעה, צור קשר עם שירות הלקוחות של כספונט.

איך מקבלים מידע נוסף?

צלצל: 03-9153399
אימייל: info@casponet.co.il

**במקרה של אובדן או גנבת כרטיס, לרשותך מספרי טלפון:

ישראכרט 03-6364400

ויזה כ.א.ל 03-5723666

לאומי קארד 03-6178800

חייגו עכשיו
שכחתי ססמה